Tecup Quality · SMQ ISO 9001 & IA Claude
Fini les non-conformités clôturées sans cause racine et les semaines de préparation d'audit. Tecup Quality guide chaque écart jusqu'à l'action efficace, avec un assistant IA qui propose et un responsable qualité qui décide.
Non-conformité · NC-118
Retassures sur boîtier injecté, lot L-2410
Assistant IA · pistes à vérifier
Le constat
Les mêmes symptômes reviennent dans la plupart des systèmes qualité tenus sur fichiers et classeurs partagés.
Récurrence
On traite le symptôme, on clôture, et le défaut réapparaît trois mois plus tard. Faute d'analyse imposée, la cause racine n'est jamais atteinte.
Dispersion
Risques dans un fichier, compétences dans un autre, évaluations fournisseurs par e-mail. Reconstituer une revue de direction prend des jours.
Obsolescence
Procédures non relues, versions concurrentes, exigences nouvelles de la norme oubliées. L'écart se découvre devant l'auditeur.
Workflow de non-conformité
Chaque étape doit être validée pour débloquer la suivante. Essayez avec la NC-118 : validez l'étape en cours pour avancer.
Étape 1 · Décrire les faits
Étape 2 · Explorer toutes les causes
En vert : causes retenues après vérification terrain. Les pistes proposées par l'IA ont été confirmées ou écartées par l'équipe.
Étape 3 · Remonter à la racine
Étape 4 · Agir
| Discipline | Action | Pilote | Échéance |
|---|---|---|---|
| D3 · Confinement | Tri à 100 % du lot L-2410 | Qualité | J+1 |
| D5 · Correction | Temps de séchage imposé dans la gamme | Méthodes | J+7 |
| D7 · Prévention | Verrou de séchage avant lancement d'OF | Production | J+30 |
| D7 · Prévention | Hygromètre au poste et formation régleurs | Maintenance | J+30 |
Étape 5 · Prouver l'efficacité
Critère d'efficacité
0 retassure sur 10 OF consécutifs
Résultat mesuré
0 / 10 OF · conforme
Capitalisation
Risque mis à jour, leçon partagée
Étape 1 sur 5 en cours
Assistant IA embarqué
L'assistant s'appuie sur les modèles Claude d'Anthropic pour lire, classer et proposer. Il n'arbitre jamais seul.
Non-conformités
À partir de la description et de l'historique, l'assistant propose des pistes classées par 7M et des questions pour le 5 Pourquoi.
Documentation
Relecture des procédures et modes opératoires pour repérer incohérences, manques normatifs et contenus obsolètes.
Rédaction
Premiers jets de procédures, d'indicateurs qualité et de politique qualité, alignés sur votre stratégie, à relire et valider.
Processus
Mise à jour assistée des interactions entre processus de management, de réalisation et de support, lisible par l'auditeur.
Tout le SMQ au même endroit
Une NC met à jour le risque associé, un écart de compétence apparaît dans la matrice, la revue de direction se construit seule.
Pack ISO 9001:2026
Les exigences renforcées sont intégrées dans les trames et le contexte de l'organisme, avec une analyse d'écarts pour les SMQ déjà certifiés en version 2015.
Registre des risques
Probabilité × gravité, propriétaire, actions et réévaluation après chaque NC liée.
Compétences
Qui sait faire quoi, à quel niveau, et où sont les postes fragiles.
| Opérateur | Presse | Contrôle | Réglage |
|---|---|---|---|
| A. Benali | O | U | L |
| S. Idrissi | U | O | I |
| Y. Alaoui | L | I | – |
I : en formation · L : sous supervision · U : autonome · O : peut former
Achats
Notation pondérée qualité, délais et réactivité, alimentée par les NC fournisseurs. Les fournisseurs C déclenchent un plan de progrès.
Pilotage
Les éléments d'entrée exigés par la norme sont rassemblés automatiquement : NC, audits, risques, fournisseurs, satisfaction client, objectifs.
SMQ connecté
Connecté aux autres modules Tecup Suite et à votre ERP, Tecup Quality reçoit les événements au lieu d'attendre une saisie.
Tecup Factory → Quality
Rebut au-dessus du seuil sur une presse
La NC s'ouvre avec l'OF, le moule, la matière et les paramètres machine déjà renseignés.
Tecup Lab → Quality
Résultat d'analyse hors spécification
L'écart crée une NC liée à l'échantillon, au lot et au certificat d'analyse concerné.
Quality → Tecup Decision
Coût de non-qualité dans le cockpit
La direction suit NC, délais de clôture et coûts associés à côté des indicateurs financiers.
Déroulé d'une mission
Votre SMQ actuel face aux exigences ISO 9001:2026 : ce qui est en place, ce qui manque, ce qui est à prouver.
Processus, rôles, circuits de validation, matrices de risques et de compétences configurés à votre organisation.
Import et revue assistée par l'IA de vos procédures, avec plan de mise à jour priorisé.
Audit interne à blanc, revue de direction, accompagnement le jour de l'audit de certification.
Questions fréquentes
Non. La certification est délivrée par un organisme certificateur accrédité. Tecup Quality structure votre SMQ et rassemble les preuves attendues par l'auditeur ; nous vous accompagnons jusqu'à l'audit.
L'assistant pré-analyse les non-conformités, propose des pistes de causes racines et relit les documents au regard de la norme. Il suggère ; le responsable qualité valide, et chaque suggestion acceptée ou écartée est tracée.
La révision renforce notamment la prise en compte du changement climatique, déjà introduite par l'amendement de 2024, ainsi que la culture qualité et le comportement éthique. Le calendrier de transition est fixé par l'IAF et appliqué par votre organisme certificateur ; l'analyse d'écarts vous permet de l'anticiper.
Oui. Registres de NC, risques, compétences et fournisseurs sont importés ; les procédures existantes sont reprises et relues avec l'assistant pour repérer ce qui doit être mis à jour.
Diagnostic SMQ gratuit
Trois questions sur votre démarche ISO 9001, puis un échange de 30 minutes avec le consultant. Vous recevez ensuite une proposition sur mesure.
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